Prima di addentrarci nel loro valore, è fondamentale fare chiarezza su cosa siano. Gli ERG, acronimo di Employee Resource Group, sono nati negli anni ’60 negli Stati Uniti come gruppi di supporto per dipendenti afroamericani e si sono evoluti in strutture organizzative ben più complesse . Potremmo definirli come comunità volontarie e guidate dai dipendenti che si riuniscono attorno a un’identità, un interesse o un’esperienza di vita condivisa .
Tradizionalmente, questi Employee Resource Group si focalizzano su categorie spesso sottorappresentate, come:
Tuttavia, il raggio d’azione degli ERG si è ampliato, includendo temi come il benessere mentale, la sostenibilità ambientale, i genitori lavoratori e, come vedremo, le diverse generazioni presenti in azienda .
Dal punto di vista organizzativo, un ERG non è un gruppo spontaneo e amorfo. Nelle aziende più evolute, opera come una micro-comunità strutturata, dotata di una propria governance (con ruoli come presidenti e comitati di coordinamento), un budget dedicato, obiettivi chiari e un piano annuale di attività . Un elemento cruciale per il successo di un ERG è la presenza di uno sponsor esecutivo, un membro della leadership che sostiene il gruppo, gli apre le porte e ne facilita l’accesso alle risorse, legittimandone l’importanza a livello strategico .
https://jobs.iqvia.com/what-is-an-employee-resource-group[/caption]
Per anni, gli ERG sono stati visti come iniziative “soft” legate esclusivamente al welfare aziendale. Oggi, questa percezione è radicalmente cambiata. L’importanza strategica degli ERG è tale che, secondo una previsione di IDC, entro il 2028 il 75% delle organizzazioni utilizzerà gli ERG per guidare iniziative ESG e di ecosistema . Non sono più un accessorio culturale, ma una componente fondamentale della strategia d’impresa.
Ma perché questo cambio di paradigma? Perché gli ERG agiscono su tre livelli fondamentali:
https://www.salesfully.com/single-post/empowering-inclusion-the-value-of-employee-resource-groups
L’impatto positivo degli ERG si traduce in benefici concreti e misurabili per l’impresa, agendo come un moltiplicatore di valore in diverse aree.
Retention dei talenti e senso di appartenenza: In un’epoca di grande mobilità lavorativa, gli ERG creano legami forti tra colleghi. Il senso di comunità e supporto reciproco che generano è un potente antidoto contro l’isolamento (soprattutto in contesti di smart working) e un fattore chiave per ridurre il turnover. Quando un dipendente sente di poter portare sul lavoro il suo “sé autentico” grazie al supporto di un ERG, il suo livello di engagement cresce esponenzialmente .
Employer branding e attrazione dei talenti: Le nuove generazioni di lavoratori, in particolare i Millennials e la Generazione Z, scelgono i datori di lavoro anche in base ai loro valori. Un’azienda che supporta attivamente gli ERG e promuove la diversità e l’inclusione diventa un magnete per i migliori talenti, inviando un messaggio chiaro al mercato: “Qui potrai crescere, indipendentemente da chi sei” .
Sviluppo della leadership e pipeline di talenti: Gli ERG sono veri e propri incubatori di leadership. Dare ai membri l’opportunità di gestire un budget, organizzare eventi, parlare in pubblico e guidare un team di volontari affina competenze manageriali preziose, creando una solida pipeline di futuri leader interni .
Innovazione e comprensione del mercato: Team diversificati sono team più innovativi . Gli ERG, portando punti di vista differenti, stimolano la creatività e aiutano l’azienda a comprendere meglio mercati e clienti altrettanto diversificati, offrendo insight preziosi per lo sviluppo di prodotti e servizi .
Tutto questo potenziale strategico degli ERG si concretizza solo attraverso iniziative ben progettate che rispondano ai bisogni reali dei dipendenti. Sul fronte dello sviluppo professionale, i programmi di mentoring strutturato rappresentano uno degli strumenti più efficaci, creando connessioni significative tra senior e junior. Mentre il reverse mentoring rovescia la prospettiva permettendo ai più giovani di guidare i colleghi esperti nell’adozione di nuove tecnologie e trend emergenti. I workshop su public speaking, negoziazione e personal branding completano un’offerta formativa che trasforma l’ERG in una vera e propria palestra di competenze trasversali.
Le attività di networking e community building sono altrettanto cruciali e spaziano dalle collaborazioni tra diversi ERG su temi intersezionali. Ad esempio donne e disabilità, fino agli appuntamenti informali come i caffè virtuali che mantengono vive le relazioni nei contesti di lavoro ibrido. Le celebrazioni culturali, dai mesi dedicati come il Pride o il mese delle donne fino agli eventi di storytelling, educano l’intera organizzazione e costruiscono ponti di empatia tra colleghi di background diversi.
Sul fronte dell’impatto sociale, molti ERG organizzano giornate di volontariato presso organizzazioni non profit allineate con la loro missione, oppure promuovono raccolte fondi che generano un senso di purpose condiviso al di là delle attività lavorative quotidiane. Aziende come Gartner hanno dimostrato come queste iniziative possano raccogliere decine di migliaia di dollari in donazioni, mentre esperienze immersive come i “Disability Experience Day” aiutano l’intera forza lavoro a comprendere le sfide quotidiane dei colleghi con disabilità. Per coinvolgere i lavoratori frontline, spesso esclusi da queste dinamiche, è necessario adattare gli orari degli eventi ai cambi turno e utilizzare canali di comunicazione analogici come poster e bacheche. Infine, le sfide di innovazione e gli hackathon interni permettono agli ERG di trasformare la diversità di pensiero in soluzioni concrete per il business, dimostrando in modo tangibile il loro valore strategico per l’azienda.
https://jobs.iqvia.com/what-is-an-employee-resource-group[/caption]Scopri il nostro catalogo di formazione: https://fmbs.it/
Un tema particolarmente rilevante nel dibattito attuale è il divario generazionale. Per la prima volta nella storia, in molti luoghi di lavoro convivono fino a cinque generazioni diverse, dai Baby Boomer alla Generazione Z, ognuna con valori, stili di comunicazione e aspettative professionali differenti. Questo può essere fonte di attrito, ma anche di straordinaria ricchezza.
Ed è qui che gli ERG giocano un ruolo cruciale nel gestire l’intergenerazionalità. Possiamo pensare alla creazione di un ERG dedicato proprio a questo tema, o all’integrazione della variabile generazionale all’interno degli ERG esistenti.
Abbattere gli stereotipi: Un ERG intergenerazionale può organizzare workshop e momenti di confronto per sfatare i miti (come il “giovane è sempre digital native” o il “senior è resistente al cambiamento”), promuovendo una comprensione reciproca basata sui fatti e sulle storie personali.
Favorire il reverse mentoring: Questo è forse lo strumento più potente. Gli ERG possono strutturare programmi in cui un giovane collega affianca un senior per introdurlo alle nuove tecnologie o ai trend sociali, mentre il senior ricambia condividendo la sua esperienza e la conoscenza del business. Si crea così un circolo virtuoso di scambio di valore.
Co-creare politiche HR inclusive: Un ERG intergenerazionale può fornire un feedback inestimabile nella progettazione di policy che funzionano per tutti. Un pacchetto di benefits pensato per un neolaureato (magari incentrato su flessibilità e formazione) sarà molto diverso da quello pensato per un genitore o per un pre-pensionato (interessato magari alla salute e alla previdenza). Ascoltare la voce di tutte le generazioni attraverso gli ERG permette di creare un’offerta di valore davvero personalizzata e inclusiva .
Valorizzare il knowledge sharing: L’ERG può diventare il custode della memoria aziendale, facilitando il passaggio di conoscenze dai lavoratori più esperti ai nuovi arrivati, assicurando che il know-how critico non vada perso con il ricambio generazionale.
In sintesi, un ERG focalizzato sull’intergenerazionalità trasforma la potenziale debolezza delle differenze anagrafiche in un punto di forza, creando un ambiente in cui l’età non è una barriera, ma un ponte.
Diventare un Great Place To Work è un percorso di miglioramento continuo che richiede ascolto, coraggio e investimenti. Gli ERG non sono la risposta a tutti i problemi, ma rappresentano senza dubbio un tassello fondamentale di questo percorso.
Investire negli ERG significa fare una scelta di campo chiara: significa dichiarare che la diversità è una risorsa, che l’inclusione è un motore di innovazione e che il benessere delle persone è la priorità. Significa passare da una cultura del “comando e controllo” a una cultura della partecipazione e della co-creazione.
Per gli HR Manager e i leader aziendali, la domanda non è più “se” attivare questi gruppi, ma “come” farlo nel modo migliore, fornendo loro le risorse, la visibilità e il sostegno necessari per fiorire. Perché quando le aziende investono sulle persone, creando spazi in cui tutti possono prosperare grazie al contributo attivo degli ERG, il successo è una conseguenza naturale e duratura.
La crescita di Domani parte Oggi.
Share:
Sign up for our newsletter to receive exclusive updates and interesting content directly to your inbox. Stay informed with us!
