I percorsi in Soft Skill hanno l’obiettivo di erogare competenze utili per la crescita individuale ed aziendale basati sull’interazione tra docente e partecipanti e finalizzati nella corretta gestione del rapporto tra Responsabili e collaboratori e nell’individuazione di strategie comunicative utili per un approccio con il Cliente interno ed esterno.

nello specifico si tratta di percorsi brevi, ma pratici ed efficaci che rilasciano competenze immediatamente spendibili a livello professionale e con risultati immediatamente verificabili.

Questi corsi sono destinati sia a Manager Risorse con ruoli apicali in azienda, Sales Manager,Team Leader, Project manager, ma anche a risorse più junior che intendono migliorare la propria operatività professionale.

Master Class in Leadership, Assertività ed Empowerment

Argomenti del corso:

• Gli stili di leadership
• Assertività vs passività/aggressività
• Fisiologia dello stile assertivo e evoluzione
• I profili dei collaboratori: abulico, energico, cupido
• La motivazione del team e le principali 5 teorie
• Analisi del patto di responsabilizzazione e valutazione
• Sistema piramidale vs sistema sferico
• Il cambiamento: primo e secondo grado

Durata: 16h, un incontro a settimana di 4h.

Master Class in Mansione,ruolo e delega

Argomenti del corso:

• Il rapporto capo-collaboratore: una relazione complementare, non simmetrica
• Valutazione o valut-azione?
• Delega e time management
• I livelli di delega
• Crescita delle competenze: obiettivi formativi vs obiettivi didattici
• Comunicazione didattica
• Valutazione dell’intervento formativo e la somministrazione del feedback

Durata: 16h, un incontro a settimana di 4h.

Master class in Gestione dei conflitti

Argomenti del corso

• La diversità comunicativa e percettiva alla base del conflitto
• Le “spinte” transazionali e le conseguenti strategie (test auto-valutativo)
• Conflitti di potere e leadership
• Effetto primacy vs effetto recency
• Cooperazione Vs persecuzione e bullismo aziendale
• Diversificazione delle competenze come generatrici di conflitti
• fisiologia del conflitto. attori coinvolti e rituali per la prevenzione
• Mediazione, conciliazione, negoziazione
• Modelli di negoziato vs. principio di reciprocità
• Aree conflittuali micro e macro
• Schemi dell’ira
• Test auto-valutativi e discussione aperta

Durata: 16h, 4 lezioni da 4h.